Politique de confidentialité

Éthique

ESTELLE ("nous" dans la suite du texte) propose des services en présentiel et en ligne de prestations de nutrition préventive et holistique, naturopathie et coaching en développement personnel ou professionnel. Pour voir les services en détail, se référer à la page “Accompagnements”. En aucun cas ces accompagnements ne se substituent à une visite ou un diagnostic médical.

Confidentialité

Les contenus et résultats personnels des entretiens sont considérés comme confidentiels et appartiennent exclusivement au client.

En conséquence, en tant que coach, je m’engage à ne transmettre à personne les informations portées à ma connaissance dans le cadre du présent contrat et relatives aux problématiques, procédures et résultats traités dans le processus de coaching sans accord écrit préalable signé par le client. Toute communication d’informations sur ces contenus et résultats de quelque nature que ce soit et à quelque tiers que ce soit qui serait effectuée à l’initiative exclusive du client, nonobstant la clause visée au précédent paragraphe, relève alors de la seule responsabilité du client.

Communication

La transparence est un engagement fort pour nous, aussi nous nous engageons à communiquer aussi souvent que nécessaire pour vous informer :

• de tout changement (documents légaux, évolutions des offres, nouvelles fonctionnalités, etc) ;
• des événements importants (perturbation forte du service, etc).

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos canaux de communication (un lien systématique vous permettra de vous désinscrire), même si nous vous conseillons d'y rester pour ne pas rater d'information importante.

Vos données

Les données hébergées

Vos données vous appartiennent, et seulement à vous ! Nous nous interdisons de les utiliser pour d'autres finalités que la fourniture des services. Pour se renseigner sur les services proposés, se référer à la page “Accompagnements”.

Les flux de communication pour accéder aux interfaces en ligne, ou pour la synchronisation via vos logiciels, sont sécurisés par du HTTPS (certificats TLS).

Utilisation de vos données personnelles

Aucune donnée personnelle sensible telle que des données sur la personne, l’entreprise, la santé et le bien-être du consultant ne sera récupérée par le biais du site Internet ou d’un sous-traitant. Les données à caractère personnel sensible seront obtenues par une liaison directe entre la conseillère en nutrition/naturopathe/coach et le consultant.
Aucune de ces données ne seront pas utilisées à des fins commerciales ou cédées et vendues à des tiers selon le code de déontologie applicable à l’Éducateur de Santé et au coach.

Hébergements

Nos services sont hébergés chez Netlify et Github, se reporter à leurs mentions pour plus de détails.

Netlify : https://www.netlify.com/gdpr-ccpa

Github : https://docs.github.com/en/github/site-policy/github-terms-of-service

Sous-traitance

Afin de nous concentrer sur le développement de nos services, nous sous-traitons une partie des opérations techniques. L'ensemble de nos prestataires ou sous-traitants sont conformes au RGPD via leurs propres CGV/CGU.

• Envoi d’emails : L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service Mailerlite.com.
• Paiement sécurisé : Estelle utilise les services sumup.com pour sécuriser les paiements de prestations
• Prise de rendez-vous de consultations : Estelle utilise les services setmore.com pour sécuriser les paiements de prestations

Rétention des données

Les données sont conservées chez Buttondown, Github et Netlify. Se reporter à leurs mentions légales pour plus de détails.

Mailerlite: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

Github : https://docs.github.com/en/github/site-policy/github-privacy-statement

Netlify : https://www.netlify.com/privacy

Les données commerciales sont conservées le temps imposé par la loi. Votre courriel peut rester aussi longtemps que vous le désirez dans nos listes de communication (un lien systématique vous permettra de vous désinscrire).